FINANCIAL SAFETY / VISUAL GUIDE

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바카라룰 · 추가 결제보다 확인과 기록 보존이 먼저입니다.

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KEEP THE RECORD

기록을 보존하세요

원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.

  • 결제 승인·취소 내역과 거래 일시, 금액, 가맹점 표시
  • 입금 요청에 사용된 계좌 정보와 이체 확인 내역
  • 상대방 계정명, 전화번호, 이메일 및 대화 전체 기록
  • 출금 안내, 수수료 요구, 이용 조건이 표시된 화면 캡처
  • 설치한 앱 이름, 권한 요청 화면, 접속·통화 시각
QUESTIONS

자주 묻는 질문

이미 추가 입금을 했다면 어떻게 해야 하나요?

더 보내지 말고 이체 내역과 요청 메시지를 보존하세요. 송금에 이용한 금융회사 공식 채널에 즉시 연락해 거래 확인과 가능한 대응 절차를 문의하세요.

상대가 출금을 위해 수수료가 필요하다고 합니다. 보내도 되나요?

요청만으로 정당한 비용인지 판단하기 어렵습니다. 추가 결제는 보류하고, 최초 안내와 계약·거래 내역을 확인한 뒤 금융회사 공식 채널을 통해 상담하세요.

기록을 지우거나 앱을 삭제해도 될까요?

먼저 대화, 화면, 결제 내역과 앱 정보를 가능한 범위에서 보존하세요. 원격 접근이 걱정되면 네트워크를 끊고 권한을 해제한 뒤, 안전한 기기에서 계정 보호 조치를 진행하세요.

WARNING SIGNS

먼저 확인할 신호

SIGN 01

계속되는 추가 입금 요구

출금이나 계정 확인을 위해 별도 비용을 먼저 보내라고 재촉한다면 주의 신호로 보고, 송금을 멈춘 뒤 요청 내용과 계좌 정보를 기록하세요.

SIGN 02

출금 조건이 뒤늦게 바뀜

처음 안내와 다른 조건을 내세우거나 처리 시점을 반복해서 미룬다면, 화면과 대화 기록을 보존하고 안내 내용의 출처를 확인하세요.

SIGN 03

개인정보·인증정보 요구

비밀번호, 카드 보안정보, 문자 인증번호 또는 신분증 사진을 메신저로 보내 달라는 요청은 거절하고, 이미 제공했다면 해당 금융회사 공식 채널에 즉시 문의하세요.

SIGN 04

급박한 결정을 압박함

지금 결제해야 손실을 막을 수 있다고 재촉하거나 외부 링크·앱 설치를 요구하면 대화를 중단하고 공식 경로로 사실을 확인하세요.

ACTION PLAN

피해가 의심될 때

STEP 01

추가 결제와 송금 중단

상황을 확인하기 전에는 입금, 카드 결제, 대출 실행을 더 진행하지 마세요. 손실을 만회한다며 금액을 늘리거나 다른 계좌로 보내지 마세요.

STEP 02

금융회사에 공식 문의

카드 뒷면이나 금융회사 공식 앱·웹사이트에 표시된 경로로 연락해 거래 승인 여부와 가능한 대응 절차를 확인하세요. 검색 광고나 상대가 보낸 연락처만 이용하지 마세요.

STEP 03

접근 권한과 계정 보호

의심되는 앱의 원격 접근 권한을 끄고, 안전한 기기에서 계정 비밀번호를 변경하세요. 같은 비밀번호를 쓰는 다른 계정도 점검하고 인증 수단을 확인하세요.

STEP 04

필요한 기관에 상담

거래가 의심되거나 개인정보가 노출됐다면 금융회사에 먼저 알리고, 상황에 맞는 상담·신고 절차를 공식 기관 채널에서 확인하세요. 결과를 미리 단정하지 마세요.

이 페이지는 일반적인 금융 피해 예방·대응 정보입니다. 개별 거래의 법적 책임이나 환급을 보장하지 않습니다. 사실관계는 이용한 금융회사의 공식 채널에서 확인하세요.